优质高效服务客户 诚信创新奉献社会——广东华路交通科技有限公司
广东华路交通科技有限公司(以下简称“华路公司”)由广东省交通科学研究所(成立于1960年)、广东省公路工程监理站(成立于1992年,与广东省交通科学研究所合署办公)和广东省高速公路中心试验室于2002年合并重组而成,为广东省交通集团有限公司唯一的科技型全资子公司,高新技术企业,主要从事公路交通科技研发、公路工程监理、公路水运工程试验检测、咨询设计等综合性工程咨询技术服务。
华路公司从成立以来,践行国企责任担当,坚持“优质高效服务客户,诚信创新奉献社会”经营理念,积极探索企业发展新模式。通过不断加强企业诚信建设,铸就企业自我发展、自我完善、自我超越、自主创新的内在力量,逐步把诚信经营、责任担当等理念贯穿到公司各项经营管理工作中,为公司健康可持续发展提供了强有力的内在保证,实现企业经济效益和社会效益的双丰收。
(一) 以诚信立本,以制度为束,让规范管理成为企业发展根基
制度的落实是企业各项工作得以成功开展的保障,是企业标准化、规范化、科学化管理的基础。华路公司将诚信经营作为企业运营管理的根基,逐步构建内部规章制度管理体系、流程体系。一方面,华路公司以诚信建设、廉政建设、作风建设等工作要求为指导,通过制定各项管理制度、完善各项工作流程,每个环节做到公开、高效。公司各项规章制度,符合法律和社会道德规范,遵循可持续发展的客观规律,突出当前阶段管理重点,并逐步完善。另一方面,按照企业需要有计划的进行制度核发,将制度的“立”、“审”权分离,以便让更多的中层管理干部、基层员工参与到管理制度的讨论和审议中来,保证制度客观、专业、公正、适用性。
华路公司逐步建立和完善公司风险管理体系,进一步规范企业管理行为、规避经营风险,确保企业持续、协调地发展。并将诚信管理归入公司风险管理体系建设中,信贷诚信、用工诚信、法人诚信、安全诚信等内容均设立风险管控标准、应对措施。公司在加强与规范董事会运行、加强风险管理体系建设的同时,还强化对公司各项活动的过程管理与风险控制,进一步完善相关制度,聘请常年法律顾问,公司内部配置专业法务岗位,公司每一份合同都必须经过法务岗位前置审核;充分发挥国有企业相应会议事议事决策规则(党委会前置、董事会决策和总经理办公会实施),全面加强对公司各种管理制度、公司的各项工作部署安排和重大事项决策等研究和审查把关工作,从而主动控制与防范各种风险;公司的相关采购都严格按照采购管理办法通过合法合规的招标方式进行招标;结合形势要求及公司实际,专门成立了监察审计部,加大内部审计检查工作力度,定期组织相关人员做好内审员的持证培训,严格按照环境和职业健康安全管理认证体系进行内部审核,确保公司环境和职业健康安全管理体系有效运行。通过严谨性、规范性管理制度,让诚信建设在企业内部扎根。
(二) 品牌源于责任,诚信赢得发展,以质量取信于市场
华路公司从事的交通建设行业,关系着国家、人民切身利益。公司始终笃信诚信是企业的生命,以诚经营,惜诺如金。坚持规范管理、严格把关,提升品牌形象,确保质量与安全。通过编制监理工作手册,精细化管理各个项目,保证操作流程规范化、标准化;重视安全生产工作,全面落实质量环境体系各项要求,实行“一岗双责”责任制,做好应急管理、应急演练和隐患排查专项治理,保障各项工作达到安全生产要求,预防各类责任事故,保证生产工作顺利运行。
华路公司作为一个有社会担当、讲诚信、守信用,有雄厚专业技术的国有监理企业,其所做的工作赢得了社会各行各业以及相应主管单位的认可。近两来地方政府主动找到华路公司去参与当地的项目建设,他们说,有华路当监理,他们才放心。华路公司现在业务范围遍及全国,在广东省内参与了全省几乎所有高速公路重大项目的建设,在省外也积极拓展业务。已完成了近5500多公里高速公路和一批特大桥的施工监理;完成了3000多公里高速公路机电工程监理,完成近300公里隧道机电监理,及300多座高速公路互通收费站和近100个高速公路监控中心的机电监理;覆盖交通集团管辖50多条运营高速公路(4600公里),年跟踪检查桥梁有5700多座、涵洞1万多座、隧道150座,累计基桩检测10万根次。公司对于承担的业务,公司上下均高度重视,均派出自有人员和专家团队,提供优质服务,赢得了社会各行各业以及相应主管单位的认可,业务规模越做越大;所完成的监理工程质量优良,曾获得国家优质工程金质奖、银质奖、鲁班奖、詹天佑奖、广东省政府及上级主管部门表彰等一系列的荣誉,为高速公路的建设做出了卓越的贡献。正是基于此,华路公司参与到港珠澳大桥、西藏林拉公路、深中通道、虎门二桥等国家级重点工程的建设任务。 由华路公司主办负责组建了港珠澳大桥主体工程的试验检测中心,承担大桥主桥、人工岛、海底隧道的原材料检测、工程质量控制任务。从开工到通车历经九年,圆满完成了这项世界公认的修建技术难度最大的大桥的主体工程试验检测工作。该检测中心按照高起点、高标准、严要求的原则进行建设并运作,成为国内唯一一家取得CMA计量认证资质的工地试验室,并被交通部质监总局称为“国内最好的工地试验室”,其所积累的成功经验与做法,成为国内后续的大型工程项目第三方检测中心行业标准和规范。
在支援西藏林拉高速公路的建设中,华路人极积响应广东省委、省政府、省交通厅的号召,克服高原反应,发展广东人敢为精神,充分发挥排头兵的模范作用,以钉钉子的精神、高质量的服务的意识,调动了公司最强的检测技术人员和最先进的检测设备,全力配合西藏自治区政府高质量地完全各类检测验收任务,得到了西藏自治区政府高度评价,赞赏华路是一个值得信赖、敢于担当的国企单位。通过这个项目,西藏交通主管部门要求华路公司全面参与西藏重点建设的检测工作,并以华路公司的检测标段作为标杆,号召全区同行向华路公司参与的项目标段学习,并要求华路公司指派专业技术人员培训指导工作,帮扶他们提高相应的专业水平。此外,华路公司一直履行国企责任,承担交通集团及交通指定的各项应急检测任务,处理高速公路营运和建设项目中各类突发的安全质量事件,其应急服务能力得到集团和各业主单位的肯定。
华路公司本着为广东交通建设服务的宗旨,也积极响应政府的行业改革发展的号召,在监理、检测业务由原来市场占有率的75%下降到目前不到50%的条件下,作为广东省交通监理、检测排头兵,始终与政府一道共同进退,认真履行一名国有企业的社会责任,始终坚持诚信为先,为国家的基础建设把好质量、安全的关卡,确保工程质量,勇于当好质量卫士,坚守好企业多年来之易的社会信誉和品牌。同时,华路公司积极探索转型升级,创新发展的路子。大力支持咨询设计业务,充分发挥华路综合技术服务优势,采取差异化战略,加大力度拓展咨询设计业务,业务范围由路面病害处治设计延伸到新建桥梁设计、道路扩建设计、路面加铺设计、桥涵加固设计、边坡加固及滑坡处治设计、隧道病害处治设计、路面施工技术咨询、计算机及信息工程服务、道路安全评价、道路新材料和新技术开发等领域;密切注视交通建设的实际需要,结合自身在科技力量、试验手段等方面的优势,在路桥工程、岩土工程、交通机电工程、汽车工程等领域开发了一批工程建设、养护需要的,有很好应用前景、具有较高水平的科学技术研究成果。主持或参与编制了《广东省高等级公路沥青路面典型破坏形式修复技术指南》、《广东省高等级公路沥青路面预防性养护技术手册》以及《广东省高等级公路沥青路面施工技术指南》等重要文件,为适应广东省公路建设与养护管理发展的需要,提高路面施工质量,做出了重要贡献;发展重点领域科技创新能力,将科研平台(交通运输部行业研发中心)、大数据业务(养护数据中心)、互联网+(检测+实验室数据系统)业务、计量检定站及科创中心、协同创新中心的转型升级发展为公司未来新的技术高地和新的业务增长点,巩固并提高公司在科研领域技术领先优势,以科技带动业务发展,将科技优势打造成公司的核心竞争力。
(三) 树立诚信经营意识,营造诚信文化,与员工共享成功
华路公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,经过多年的提炼、总结、实践,公司形成了“凝聚人才,祟尚创新,臻于至善,共享成功”的核心价值观。
公司坚持以人为本、汇聚精英,倡导人才是万物之本。通过加大创新科技人才引进和培养机制,有针对性引进和培养一批桥梁、隧道等方面技术专家型和智能创新等高层次专业人才;加强与高校、合作单位的人才培养合作,建立华路学院与打造华路课堂,同时也借助广东省公路学会依托给华路的路面专业委员分会、岩土委员分会的平台,对员工进行系统的、有针对性的专业技术和管理技能培训计划,加大员工培训力度,促进人才快速成长,让员工的个人成长和企业的发展协调统一;引导员工诚实做人,踏实做事,自觉维护企业的形象,培养员工感恩社会、感恩业主、感恩企业,全心全意为用户提供服务的意识,通过人格的塑造最终实现企业团队的诚信;牢固树立诚信经营的意识,通过培训教育、奖惩和树立典型,不断提高员工素质,干部以身作则,恪守职业道德,忠诚、敬业、奉献,用榜样的力量感召员工,把好的行为思想传递给员工,引导员工以诚做人、以诚待人、以诚信沟通客户、以诚信坚守岗位。
一直以来,华路公司秉承着:凝聚人才、祟尚创新、臻于至善、共享成功的核心价值理念,与公司每一位员工共同进步、共享成果、共创未来。目前,华路在册员工1526人,其中大专以上1135人,博士、硕士210人,教授级高工、高级工程师325人,在册的员工一旦签定合同关系,公司就严格按照法律法规为全体员工办理了七险一金,切实保障员工基本利益;不断改善员工收入正常增长机制,实现员工收入增长与公司经济发展同步,使广大员工充分享受到公司发展的成果,提高员工福利(培训、休假、旅游等)待遇,加大员工关怀范围和内容,创造员工职业发展良好环境。
(四) 诚信共赢,精诚合作,构建健康行业生态圈
华路公司在坚守诚信经营的同时,以自身在行业的影响力和履行社会责任的行为,引导、影响企业的员工、供应商和顾客,影响企业所有的利益相关者,致力于实现社会责任和企业经营的融合,成为负责任、讲诚信、敢担当的国有企业。公司一方面坚决反对并杜绝层层转包、违法分包和企业挂靠行为,反对偷工减料、等任何形式危及工程质量和忽视安全生产的不良行为,努力营造诚信经营、忠实履约的企业形象。另一方面,加大与合作单位诚信合作管理力度,制定《检测及研发咨询设计业务外协实施细则》、《监理业务劳务外协实施细则》、《采购管理办法》等制度。通过对合作单位资质、业绩、合作信誉、资金实力等多方面审批,构建供应商、外协合作单位资源库,不断积累具备诚信的合作单位,并以此为约束,当已进入诚信供应商和专业分包库中的企业出现诚信问题时进行惩罚,甚至是在库里除名,以达到不断的优化合作单位生态圈的目的。
另外,2014年公司发挥其在交通行业监理检测排头兵的影响力,积极牵头筹备并成立了广东省交通建设监理检测协会,成为协会理事长单位,助力协会的日常运作,推动监理检测行业诚信建设。
华路公司在高速公路交通建设领域探索积累了三十多年,通过持续强化诚信建设、品牌建设,华路公司已成为交通监理检测行业排头兵,在同行内享有较高的社会声誉。其监理检测信用评价均为交通运输部AA级;2017年由中国中小企业协会评估,获得AAA级信用等级;2018年成为广东唯一入选交通运输部首批公路工程建设领域(监理)守信典型企业(红名单);连续十六年获得广东省“守合同重信用企业”称号;2017年12月,中国交通建设监理30年总结大会对全国优秀监理企业及人员进行了隆重表彰。华路公司是自2010年全国首次开展优秀品牌监理企业评选以来,连续蝉联《中国交通建设优秀品牌监理企业》的全国仅有7家交通建设监理企业之一,同时公司又荣获《交通建设监理行业发展贡献企业》荣誉称号。踵事增华,路在延伸。未来华路公司将继续以诚信铸就品牌,用品质创造辉煌。坚守国企责任,进一步发挥公司人才、品牌、业绩、研发基地与设备等综合优势,更好地打造华路公司在科技研发、咨询设计与监理、检测等交通技术服务领域的排头兵地位,促进公司业务增长与效益提升,为交通行业提供优质高效的全方位服务。